Sipariş Verme
1. mamye.com’dan nasıl sipariş verebilirim?
mamye.com’dan sipariş vermek için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik işlemini siparişi verdiğinizde de yapabilirsiniz. Ürün(ler)i sepete ekleyin, daha sonra siparişi tamamlarken yönergeleri takip edin.
2. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişinizi “Hesabım/Siparişler” ekranından takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta ile bilgilendirme yapılacaktır.
3. Siparişimi iptal edebilir miyim?
Verdiğiniz sipariş henüz kargolanmamış ise yapabilirsiniz. Bunun için lütfen bize bildirimde bulunun. WhatsApp Destek: +905326150321
Ödeme
4. Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
mamye.com’da kredi kartı ve banka kartı gibi çeşitli ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz.
5. Ödeme bilgilerim güvende mi?
Evet, mamye.com olarak ödeme bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için SSL sertifikası ve diğer güvenlik önlemleri kullanmaktayız. Kişisel ve ödeme bilgileriniz güvendedir. PayTR aracılığı ile kart bilgileriniz 256 BİT SSL Sertifikası ile korunur.
Kargo ve Teslimat
6. Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti, siparişinizin ağırlığı ve teslimat adresine bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatlarından faydalanabilirsiniz.
7. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
mamye.com üzerinden verilen siparişler 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Özel kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir. Teslim süresi ise kargo şirketine göre farklılık gösterebilir.
8. Kargo teslimat süresi ne kadar?
Kargo teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Genellikle 1-3 iş günü içinde teslimat yapılmaktadır.
İade ve Değişim
9. Hangi ürünleri iade edebilirim?
Hijyen kuralları gereği alt iç giyim, ilk kullanıcıya özel yapıştırma jelatini olan ürünler, aksesuarlar, korseler ve fantezi ürünlerinde iade ve değişim yapılmaz. İnternet sitemizin tüm satışları iç giyim üzerine olduğu için iade veya değişim yapmıyoruz.
10. Ürün değişimini nasıl yapabilirim?
Yine hijyen kuralları gereği, iç çamaşırlarda iadenin olmadığı gibi değişimde mümkün değildir.
Hesap ve Üyelik
11. Hesabımın şifresini unuttum, nasıl sıfırlayabilirim?
Şifrenizi unuttuysanız, “Giriş Yap” sayfasında yer alan “Şifremi Unuttum” bağlantısına tıklayarak e-posta adresinize şifre sıfırlama bağlantısı gönderilmesini sağlayabilirsiniz.
12. Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?
Üyelik bilgilerinizi güncellemek için hesabınıza giriş yaptıktan sonra “Hesap Bilgilerim” sayfasından gerekli değişiklikleri yapabilirsiniz.
Diğer Sorular
13. mamye.com müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
mamye.com müşteri hizmetlerine +90 532 615 0 321 numaralı telefondan veya destek@mamye.com e-posta adresinden ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.
14. mamye.com’un fiziksel mağazaları var mı?
Fiziksel mağazamız bulunmamaktadır.
15. Kampanyalar ve indirimlerden nasıl haberdar olabilirim?
Kampanyalar ve indirimlerden haberdar olmak için mamye.com’a üye olabilir ve e-posta bültenlerimize abone olabilirsiniz. Ayrıca, sosyal medya hesaplarımızı takip ederek güncel fırsatları öğrenebilirsiniz.
Sorularınıza yanıt bulamadıysanız, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.